盛夏时节，泉州经济技术开发区（以下简称“泉州开发区”）高温炙烤，货车司机、快递小哥、外卖骑手，穿梭在园区各街巷之间，服务着城市的日常运转。在泉州开发区工会驿站·八达共享司机之家，凉风习习、设施齐备，躺椅、温水、凉茶一应俱全，为奔波的新就业形态劳动者提供了舒适的休憩港湾。

“大热天在外跑活，有地方歇脚吹风，偶尔夜里还有暖心夜宵，奔波在外心里很踏实。”一位休整的货车司机说道。新就业形态群体是城市运转的重要力量，普遍存在户外作业多、流动性大、作息不规律、权益保障不足等问题，日常难题缺少纾解渠道。对此，泉州开发区立足群体刚需，持续完善暖“新”服务体系，把碎片化关怀转为常态化、精细化服务，用心用情守护每一位奋斗者。

织密暖心圈 服务零距离

为破解新就业形态群体休憩、补给、歇脚难等问题，泉州开发区持续升级线下服务阵地，迭代提升工会驿站、共享司机之家、职工之家功能，通过常态化巡检、设施更新、服务扩容，织密全区“15分钟暖心服务圈”，让劳动者服务站点好找、好用、常态化可用。

泉州开发区工委会在工会驿站为户外劳动者开展爱心服务活动

目前，辖区已建成3家标准化工会驿站、2家共享司机之家，1家数字经济职工之家。各阵地摒弃单一休憩功能，集成纳凉取暖、饮水补给、临时休整、便民服务等多元服务，全方位适配户外劳动者日常作业、临时休整等多场景需求，成为新就业形态劳动者停靠的暖心港湾。

依托完善的阵地载体，泉州开发区工委会打造“月月有主题，关爱四季行”年度暖心品牌，让温情服务贯穿四季、融入日常。从一月腊八送粥暖人心、二月元宵团圆欢聚、三月春分美食共享，到四月常态化夜宵派送、五月端午安康送福，再到夏送清凉、中秋赠礼，全年节气节点皆有专属关怀。其中，每周常态化开展的夜间送夜宵活动，已累计送出1200份暖心夜宵，用烟火暖意抚慰深夜奔波的劳动者。固定的阵地、流动的温情、持续的陪伴，让工会服务成为可感知、可持续、可触摸的城市温度。

全维守初心 暖心护奋斗

阵地筑牢服务根基，服务凝聚暖心内核。泉州开发区工委会跳出传统慰问模式，紧扣新就业形态群体工作特点与生活痛点，构建建会入会、暖心慰问、健康守护、权益帮扶等全链条服务体系，让工会“娘家人”关怀覆盖职工工作生活全场景。

泉州开发区工会常态化开展四季关爱行动，精准适配不同岗位、不同时段劳动者需求。新春期间，深入快递站点、物流转运中心等一线点位，开展年货派送、环卫工人年夜饭等活动，保障在岗劳动者温暖过年。盛夏酷暑配送清凉物资，守护户外作业安全。针对货车司机群体开展实名制摸排、精准慰问，建立信息台账、发放专项慰问金，实现小众群体关爱无死角。同时持续落地新就业形态群体暑托班、疗休养、微心愿圆梦、意外险投保等暖心举措，全方位守护劳动者工作生活。

为新业态劳动者量身定制健康体检“礼包”

针对新就业形态劳动者高强度作业、职业健康风险高的特点，泉州开发区工委会定制专属健康服务，联动专业机构推出移动体检服务，开通线上预约核销通道。结合职工差异化情况个性化定制体检项目，投入16万元专项经费，为一线职工提供单人500元体检核销额度，实现园区职工就近体检、专业筛查。同时落实医疗互助帮扶政策，补贴半数医疗互助费用、简化报销流程，切实减轻职工就医负担，筑牢职工健康防线。

丰富精神供给 助力成长成才

既要暖心守护生活，更要赋能助力成长。为切实提升新就业形态劳动者综合素养与职业能力，泉州开发区工委会依托“党建+”邻里中心平台资源，联动优质职教院校、专业社会机构，倾力打造“园区七点半”职工夜校品牌。充分利用每周四晚间空余时段开设免费公益课堂，助力广大劳动者日间奋力打拼、夜间蓄力成长。精准对接快递员、货车司机、外卖骑手等群体需求，开设职业健康防护、短视频运营、心理疏导、沟通技巧等实用性强、接地气的特色课程，以轻量化、精准化的培训服务，助力新就业形态劳动者提升职业技能、优化综合素养。

为新业态劳动者开设职工夜校特色课程

与此同时，泉州开发区工委会持续深耕职工文化品牌建设，依托“五一”、端午、中秋等重要节日，常态化开展各类全区性文体活动，不断丰富新就业群体精神文化生活，有效缓解职工压力，凝聚职工向心力、增强团队凝聚力。

泉州开发区辖区企业申通快递福建省公司工会负责人表示，泉州开发区工委会构建起全方位暖心服务体系，让企业和职工真切感受政企双向奔赴的温暖，有效提升了新就业形态劳动者的归属感与幸福感。针对职工急难愁盼，泉州开发区工委会精准施策破解各类难题，例如，协调开通春运专列，打通务工人员返乡返岗购票堵点；牵头推进企业工会结对共建，福建申通依托与友臣食品工会结对合作契机，学习借鉴成熟的工会运营与惠民服务经验，补齐自身工作短板，携手打造共建、共治、共享的基层工会服务新格局。

全维守初心 暖心护奋斗

近年来，泉州开发区工委会立足新就业形态劳动者需求，通过阵地提质、精细服务、多元共建，探索形成“阵地聚人、服务暖心、共治长效”的暖心服务模式，推动工会关怀从阶段性帮扶转为常态化、精细化长效化保障。

下一步，泉州开发区工委会将持续聚焦新就业形态劳动者急难愁盼，升级服务阵地、创新服务举措、深化共建共治，以暖心服务守护新就业形态劳动群体，凝聚广大职工奋进力量，为泉州开发区高质量发展赋能聚力。（泉州开发区管委会办公室、中国经济网）