盛夏蝉鸣里，职工子女暑托班的欢声笑语浸润童心；寒冬腊月间，环卫工人年夜饭的促膝长谈温暖人心、患病职工收到医疗互助补助缓解燃眉之急、困难职工子女获得助学帮扶安心逐梦……在泉州开发区，一场以“强保障、优服务、兜底线”为核心的“千工百匠·暖心行动”持续升温，通过织密权益保障网、做实民生服务事、厚待一线劳动者，让产业工人在开发区工作有奔头、生活有温度、内心有依靠，为企业高质量发展筑牢民生根基、凝聚奋进力量。

提升服务阵地，搭建温情守护“暖心港湾”

服务有阵地，关怀无距离。近年来，泉州开发区坚持以职工需求为导向，统筹资源、拓展功能，构建起覆盖广泛、便捷高效的服务网络，让暖心服务触手可及。

在企业一线，开发区推动“职工之家”升级提质，打造“千工百匠服务站”，鼓励有条件的企业配套建设“爱心小屋”“托育班”等特色设施，将服务触角延伸至职工工作生活各角落，破解职工急难愁盼。在职工服务中心，设立法律援助、帮扶救助等专门窗口，提供“一站式”服务，筑牢职工权益法治防线。同时，聚焦职工心理健康，设立“千工百匠心灵驿站”，联合专业医院筹建“心语小队”，入企开展心理咨询、情绪疏导，守护职工精神家园。

工会驿站·特步共享司机之家

针对户外劳动者、新就业形态劳动者等群体，泉州开发区持续推动工会驿站提质升级，精心打造“15分钟服务圈”，让环卫工人、货车司机、快递小哥等户外从业者“看得见、找得到、进得来、用得上”。“驿站能歇脚、热饭、充电，奔波中能有这样一个温馨港湾，真切感受到了开发区的温暖。”在工会驿站·特步共享司机之家休息的货车司机，道出了众多一线劳动者的心声。

精准帮扶兜底，筑牢民生保障“坚实防线”

一枝一叶总关情，一点一滴见初心。暖心行动精准施策、靶向发力，健全困难职工帮扶机制，实现动态管理、精准救助，让温暖直抵人心。

依托困难职工动态管理系统，泉州开发区建立“一人一档”识别机制，全程跟踪帮扶困难职工。持续开展困难职工慰问帮扶工作，切实为困难职工纾困解难。同时，开展环卫工关爱月、环卫工人年夜饭等特色活动，用心关爱一线环卫职工，积极营造尊重劳动、关爱劳动者的良好社会氛围。

医疗互助为职工撑起“健康保护伞”。不断扩大医疗互助与特病保险覆盖面，持续提升职工参保率，充分发挥互助保障作用。2025年泉州开发区工会全年发动20259名职工参保，归集互助金103万多元，完成泉州市总工会年度任务的101.3%；女职工特病参保2400人，完成率120%。全年为437名患病职工办理互助金申领，累计发放补助资金约96.5万元，有效防范因病致困、因病返贫问题。“去年我生了一场大病，总共花费3万多元，医保报销后仍需自付8000元，多亏了单位统一参加的职工医疗互助，又报销4000多元，大大减轻了家庭负担。”一位受益职工由衷感慨。

此外，泉州开发区全面落实劳模关爱政策，按时发放退休劳模荣誉津贴，常态化组织劳模疗休养与健康体检，大力弘扬劳模精神与工匠精神。“定期参加疗休养，既能放松身心、舒缓压力，又能开阔眼界，工作干劲更足了！”参与疗休养的劳模纷纷表示。据悉，2025年泉州开发区全年共组织6期县级示范班、14期企业专班职工疗休养活动，惠及878名一线职工，投入资金约86万元。

聚焦急难愁盼，办好民生实事“暖心答卷”

职工的“心头大事”，就是暖心行动的“着力要事”。泉州开发区聚焦职工子女看护、求学等核心需求，推出一系列务实举措，为职工排忧解难、解除后顾之忧。

泉州开发区开展“金秋助学”已有二十余年，为无数困难学子点亮求学之路。据泉州开发区职工服务中心相关负责人介绍，泉州开发区每年资助困难职工子女约40名，发放助学金约30万元，助力学子安心求学、逐梦前行。

开发区工委会职工子女暑托班

泉州开发区职工子女暑托班已连续举办6年，成为备受赞誉的暖心品牌。据泉州开发区职工服务中心相关负责人介绍，2025年，暑托班共开设14个班级，从区级集中办班到万龙、九牧王、太阳海等9家企业自主办班，服务500余名职工子女，在学业辅导、素质拓展基础上，增设非遗体验、科学小实验等特色课程，让孩子们度过安全快乐的暑假，有效解决了双职工家庭暑期子女看护难题。

万龙公司自办的职工子女暑托班

在九牧王股份有限公司，爱心屋成为守护职工的“大后方”，为0-3岁幼儿提供专业托育，为幼儿园孩子设立课后托管服务，联合专业机构开展暑托班并配备专车接送，全方位破解职工子女托管难题。万龙时代科技有限公司的“儿童之家”提供职工子女放学后托管服务，开办十余年，暑托班每年惠及150名左右职工子女，提供包吃、接送服务及特色课程，彻底解决职工暑期带娃难题。

从夏日清凉到冬日暖阳，从健康保障到子女关怀，从权益维护到心灵慰藉，泉州开发区“千工百匠·暖心行动”以全方位、多层次、常态化的服务，把关怀送到职工心坎上。下一步，泉州开发区将持续深化暖心行动内涵，优化服务体系、提升服务质效，以匠心暖人心、以温情聚合力，让广大产业工人安心安业、奋勇争先，为泉州开发区经济社会高质量发展注入强劲动力。

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来源：区工委会、中国经济网