日前,泉州开发区收到企业员工代表专程送来的一面绣着“尽职尽责暖人心,严谨高效办实事”的锦旗,感谢成功调解一起涉及20名员工、30万余元的集体欠薪纠纷。调解过程中,社会事业局指定专人跟进处置,搭建协商平台、宣讲劳动法规、厘清各方责任,经多轮协调最终实现案结事了,切实将劳动者的“忧薪事”办成“安心事”。
近年来,泉州开发区始终践行“以人为本、服务为民”工作理念,持续优化纠纷调解机制,运用“精准研判、快速响应、柔性化解”工作模式,打造“一站式”服务平台,实现劳动关系矛盾受理率100%、结案率100%、调解工作群众满意率100%。下一步,泉州开发区将继续深耕于劳资纠纷调解与民生服务领域,以更专业的素养、更暖心的服务,维护群众合法权益,为构建和谐劳动关系、推动开发区高质量发展贡献力量。(区社会事业局)